Rebranding là gì? Khi nào doanh nghiệp cần tái định vị thương hiệu? (Phần 1)

Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh khốc liệt và không ngừng thay đổi như hiện nay, một thương hiệu dù mạnh mẽ đến đâu cũng không thể mãi duy trì một chiến lược duy nhất qua năm tháng. Bởi thị hiếu khách hàng, xu hướng thị trường luôn không ngừng biến động, đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục làm mới mình để duy trì vị thế đang có hoặc lấy lại vị thế đã mất. Đây chính là thời điểm cần tái định vị thương hiệu (rebranding). Bởi khi dám thực hiện điều này, doanh nghiệp không chỉ cập nhật toàn diện hình ảnh thương hiệu mà còn tái khẳng định giá trị cốt lõi, thu hút khách hàng mới và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. 

Tuy nhiên rebranding không phải lúc nào cũng mang lại kết quả tích cực. Nếu không được thực hiện đúng cách doanh nghiệp có thể đối mặt với những rủi ro như mất đi khách hàng trung thành, tốn kém chi phí mà không đạt được hiệu quả mong muốn. Vậy khi nào một thương hiệu cần tái định vị? Hãy cùng tìm lời giải cho bài toán này qua bài viết hôm nay của Bee Art. 

Rebranding là gì?

Tái định vị thương hiệu (rebranding) không chỉ đơn thuần là việc thay đổi logo hay slogan mà còn là một cuộc “lột xác” toàn diện của thương hiệu. Đây là quá trình đòi hỏi doanh nghiệp cần làm mới hoàn toàn bản sắc của mình, từ màu sắc, phong cách truyền thông cho đến định vị sản phẩm. Tất cả nhằm tạo ra một hình ảnh mạnh mẽ, hấp dẫn va mang tính cạnh tranh cao hơn cho thương hiệu. 

Rebranding là một quyết định cực kỳ quan trọng, quyết định đến thành bại của doanh nghiệp nên cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng ở tất cả mọi khâu

Lý do thúc đẩy doanh nghiệp tái định vị thương hiệu có thể đến từ nhiều nguyên nhân như doanh nghiệp muốn tiếp cận một nhóm khách hàng hoàn toàn mới, thích ứng với xu hướng của thị trường hoặc khắc phục những vấn để trong việc quảng bá thương hiệu cũ. Dù với bất kỷ mục tiêu nào thì quá trình này cũng đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng và một chiến lược bài bản để thương hiệu mới không chỉ đẹp mắt mà còn có chiều sâu, gắn kết được với khách hàng mục tiêu trên nhiều phương diện. 

Khi nào doanh nghiệp cần tái định vị thương hiệu?

Tái định vị thương hiệu không phải là quyết định ngẫu hứng, mà thường xuất phát từ những thay đổi quan trọng trong thị trường, khách hàng hoặc chính bản thân doanh nghiệp. Nếu một thương hiệu muốn duy trì sức hút và lợi thế cạnh tranh, việc làm mới hình ảnh, thông điệp và chiến lược kinh doanh là điều tất yếu.

Sau đây Bee Art sẽ phân tích cụ thể về từng nguyên nhân. 

Khi thị trường thay đổi

Thị trường không bao giờ đứng yên khi mà xu hướng tiêu dùng, hành vi khách hàng và bối cảnh kinh tế luôn biến động. Những gì tửng hấp dẫn khách hàng hôm nay có thể sẽ trở nên lỗi thời vào ngày mai. Nếu doanh nghiệp không nhanh chóng thích nghi thì rất có thể sẽ bị tụt lại phía sau. 

Ví dụ, sự bùng nổ của công nghệ số khiến khách hàng ngày càng ưa chuộng những thương hiệu có sự hiện diện mạnh mẽ trên nền tảng trực tuyến. Một thương hiệu từng thành công với mô hình truyền thống có thể cần rebranding để phù hợp với kỷ nguyên số, bằng cách đổi mới phong cách truyền thông, mở rộng kênh tiếp cận và cập nhật hình ảnh thương hiệu để thu hút khách hàng thế hệ mới.

Trước khi máy ảnh kỹ thuật số ra đời, Kodak đã từng là ông vua thống lĩnh thị trường. Tuy nhiên do không chịu thay đổi để bắt kịp thị trường, thương hiệu đã không bao giờ tìm lại được ánh hào quang như xưa.

Nhìn chung, tái định vị thương hiệu khi thị trường thay đổi không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn là cơ hội để bứt phá, tạo ra sự khác biệt và chiếm lĩnh vị thế vững chắc hơn trong lòng khách hàng.

Thương hiệu không còn thu hút

Một thương hiệu mạnh không chỉ dừng lại ở việc có logo đẹp hay thông điệp hay mà quan trọng hơn là khả năng kết nối với khách hàng. Tuy nhiên, nếu doanh số liên tục sụt giảm, mức độ nhận diện thương hiệu ngày càng mờ nhạt hoặc khách hàng không còn hứng thú với sản phẩm/dịch vụ, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy thương hiệu đang mất đi sức hút và cần một cuộc "tái sinh".

Để có được vị thế như hiện tại, các thương hiệu lớn đã từng phải tái định vị rất nhiều lần trong quá khứ để bắt kịp nhu cầu thị trường

Có nhiều lý do khiến thương hiệu dần trở nên kém hấp dẫn: hình ảnh lỗi thời, thông điệp không còn phù hợp với khách hàng hiện tại, hoặc sự xuất hiện của quá nhiều đối thủ cạnh tranh với định vị mạnh mẽ hơn. Khi đó, rebranding không chỉ giúp doanh nghiệp làm mới diện mạo mà còn có thể tạo ra một câu chuyện thương hiệu mới, đánh thức lại sự quan tâm từ khách hàng và khẳng định vị thế trên thị trường.

Một ví dụ điển hình là những thương hiệu từng thành công nhưng rồi dần rơi vào quên lãng do không cập nhật xu hướng. Chỉ khi họ làm mới mình – từ thiết kế nhận diện đến chiến lược truyền thông – thì mới có thể lấy lại chỗ đứng và tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

Mở rộng thị trường và tệp khách hàng

Một thương hiệu được xây dựng ban đầu có thể phù hợp với một nhóm khách hàng hoặc một khu vực cụ thể, nhưng khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, hướng đến thị trường mới hoặc thay đổi đối tượng khách hàng, việc tái định vị thương hiệu trở thành yếu tố quan trọng giúp tạo dựng hình ảnh phù hợp hơn.

Ví dụ, một thương hiệu đồ uống ban đầu nhắm đến giới trẻ với phong cách năng động, vui tươi, nhưng khi muốn tiếp cận nhóm khách hàng trung niên hoặc mở rộng ra thị trường quốc tế, họ cần điều chỉnh nhận diện thương hiệu, thông điệp truyền thông và thậm chí cả sản phẩm để phù hợp hơn với thị hiếu của nhóm khách hàng mới.

Rebranding trong trường hợp này không chỉ giúp thương hiệu trở nên linh hoạt hơn mà còn tạo ra cơ hội để doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với tệp khách hàng rộng hơn, gia tăng khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trong dài hạn.

Thương hiệu bị ảnh hưởng tiêu cực

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, không phải lúc nào thương hiệu cũng duy trì được hình ảnh tích cực. Một cuộc khủng hoảng truyền thông, phản hồi tiêu cực từ khách hàng hoặc những sai lầm trong quá khứ có thể khiến thương hiệu mất đi uy tín và lòng tin của người tiêu dùng. Khi đó, tái định vị thương hiệu không chỉ là một lựa chọn mà còn là một giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp lấy lại vị thế trên thị trường.

Rebranding trong trường hợp này có thể bao gồm việc thay đổi nhận diện thương hiệu, điều chỉnh thông điệp truyền thông, cải thiện dịch vụ khách hàng hoặc thậm chí là tái cấu trúc toàn bộ chiến lược kinh doanh. Mục tiêu không chỉ là làm mới hình ảnh mà còn là thể hiện cam kết thay đổi, khẳng định lại giá trị cốt lõi và xây dựng lại niềm tin với khách hàng.

Từ “fast food không lành mạnh” đến "healthy & sustainable" - McDonald's đã có một chiến dịch rebranding tài tình vào những năm đầu thế kỷ 21

Nhiều thương hiệu lớn đã từng trải qua giai đoạn này và thành công nhờ rebranding đúng cách. Họ không chỉ xử lý khủng hoảng mà còn biến thách thức thành cơ hội, từ đó tạo dựng một thương hiệu mạnh mẽ và đáng tin cậy hơn.

Lợi ích và rủi ro khi tái định vị thương hiệu

Lợi ích của tái định vị thương hiệu

Rebranding không chỉ đơn thuần là một sự thay đổi về hình ảnh mà còn mang đến nhiều lợi ích chiến lược, giúp doanh nghiệp nâng tầm vị thế, kết nối tốt hơn với khách hàng và gia tăng lợi thế cạnh tranh. Dưới đây là những giá trị cốt lõi mà tái định vị thương hiệu có thể mang lại:

Tạo dấu ấn mạnh mẽ, chinh phục khách hàng
Một diện mạo mới, chuyên nghiệp và ấn tượng sẽ giúp thương hiệu tỏa sáng giữa thị trường đầy cạnh tranh. Khi hình ảnh thương hiệu được nâng cấp, nó không chỉ thu hút sự chú ý mà còn khắc sâu trong tâm trí khách hàng, khiến họ nhớ đến và tin tưởng nhiều hơn.

Khác biệt để dẫn đầu
Trong thế giới kinh doanh, nếu bạn không nổi bật, bạn sẽ bị hòa lẫn. Một chiến lược tái định vị thương hiệu bài bản không chỉ giúp doanh nghiệp rũ bỏ hình ảnh cũ kỹ mà còn kiến tạo một bản sắc riêng biệt, mạnh mẽ và đáng nhớ. Khi khách hàng cảm nhận được sự khác biệt, họ sẽ có lý do để chọn bạn thay vì đối thủ.

Sau bao nhiêu lần rebranding theo hướng tối giản hóa, tập trung vào những giá trị cốt lõi thì Apple đã trở thành gã khổng lồ thống trị thế giới công nghệ

Bứt phá doanh số – Chinh phục lợi nhuận
Thương hiệu càng mạnh, niềm tin khách hàng càng lớn. Một bộ nhận diện chuyên nghiệp, chỉn chu sẽ tạo ra sự an tâm và thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng hơn. Không chỉ giữ chân khách hàng trung thành, một thương hiệu mới mẻ, sáng tạo còn thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng, mở rộng tệp khách hàng và gia tăng doanh thu đáng kể.

Hơn cả một sự thay đổi – Đó là bước nhảy vọt chiến lược
Rebranding không chỉ đơn thuần là làm mới logo hay bộ nhận diện, mà còn là một chiến lược tái định vị giúp doanh nghiệp thích nghi với xu hướng, nâng cao giá trị thương hiệu và phát triển bền vững. Đây chính là bước đi quan trọng để doanh nghiệp không ngừng tiến xa, bứt phá trên thị trường và ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng.

Rủi ro

Mặc dù rebranding mang lại nhiều lợi ích, nhưng nếu không được thực hiện đúng cách, nó có thể đi kèm với những rủi ro đáng kể. Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định tái định vị để tránh những hậu quả không mong muốn.

Mất đi khách hàng trung thành

Khách hàng lâu năm thường gắn bó với thương hiệu không chỉ vì sản phẩm mà còn vì hình ảnh và thông điệp quen thuộc. Nếu sự thay đổi quá đột ngột hoặc không phù hợp với kỳ vọng của họ, doanh nghiệp có thể vô tình đánh mất một lượng khách hàng trung thành, gây ảnh hưởng đến doanh số.

Tốn kém chi phí

Rebranding không chỉ đơn giản là thay đổi logo hay thiết kế bộ nhận diện mà còn bao gồm chiến lược truyền thông, marketing và quảng bá hình ảnh mới. Điều này đòi hỏi ngân sách lớn và nếu không được quản lý tốt, chi phí có thể vượt xa dự kiến mà chưa chắc mang lại hiệu quả tương xứng.

Không đạt hiệu quả mong muốn

Nếu việc tái định vị thương hiệu được thực hiện mà không có một chiến lược rõ ràng, không hiểu rõ thị trưởng và khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp có thể rơi vào tình trạng thay đổi nhưng không hiệu quả. Một thương hiệu mới nhưng không tạo được sự kết nối với khách hàng có thể khiến doanh nghiệp lãng phí thời gian, nguồn lực mà không đạt được kết quả như mong 

Nếu tái định vị thương hiệu mà không có một chiến lược rõ ràng, không hiểu rõ thị trường và khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp có thể rơi vào tình trạng “thay đổi nhưng không hiệu quả”. Một thương hiệu mới nhưng không tạo được sự kết nối với khách hàng có thể khiến doanh nghiệp lãng phí thời gian, tiền bạc và công sức mà không đạt được kết quả như mong đợi.

Vì vậy, trước khi quyết định rebranding, doanh nghiệp cần có một kế hoạch chi tiết, nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng và đảm bảo rằng mọi sự thay đổi đều hướng đến việc cải thiện trải nghiệm khách hàng, nâng cao giá trị thương hiệu một cách bền vững.

Kết luận

Tái định vị thương hiệu là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp thích nghi với thị trường và nâng cao sức cạnh tranh. Nếu được thực hiện đúng cách, nó không chỉ giúp thương hiệu phát triển mạnh mẽ hơn mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng. Bạn đang băn khoăn khi nào cần rebranding cho doanh nghiệp của mình? Hãy liên hệ ngay với Bee Art để được tư vấn giải pháp phù hợp nhất!

Nếu bạn đang muốn tìm kiếm một đơn vị thiết kế chất lượng cao, liên hệ với Bee Art ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!

>>> Xem thêm: Dịch vụ thiết kế bao bì sản phẩm

>>> Xem thêm: 9 ý tưởng thiết kế bao bì nước hoa tinh tế, sang trọng, đẳng cấp

>>> Xem thêm: 8 ý tưởng thiết kế bao bì không bao giờ lỗi thời

>>> Xem thêm: 10 quy tắc thiết kế bao bì thu hút người tiêu dùng

Liên hệ với Bee Art ngay hôm nay để được tư vấn thiết kế bao bì sản phẩm ấn tượng và thu hút!

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Hotline/ Zalo: 077 34567 18

Email: info@beeart.vn

Website: www.beeart.vn

Add 1: 110 Nguyễn Ngọc Nại, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội.

Add 2: 66 đường 40, Tân Quy Đông, Tân Phong, Quận 7, TP.HCM